{"id":3,"date":"2023-03-19T22:38:01","date_gmt":"2023-03-19T22:38:01","guid":{"rendered":"https:\/\/bittech.com.co\/site\/?page_id=3"},"modified":"2026-05-06T19:17:12","modified_gmt":"2026-05-06T19:17:12","slug":"politica-privacidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/bittech.com.co\/?page_id=3","title":{"rendered":"POL\u00cdTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n

1. Identificaci\u00f3n del Responsable del Tratamiento<\/h2>\n\n

Raz\u00f3n Social:<\/strong> BITTECH SAS<\/p>\n\n

NIT:<\/strong> 901.114.858-0<\/p>\n\n

Actividad Comercial:<\/strong> Venta de equipos inform\u00e1ticos al detal y consultor\u00eda de desarrollos a medida de aplicaciones web.<\/p>\n\n

Domicilio Principal:<\/strong> Cl 74 BIS 81A 66, Bogot\u00e1, Colombia.<\/p>\n\n

Tel\u00e9fono:<\/strong> 601 3399876<\/p>\n\n

Correo Electr\u00f3nico:<\/strong> info@bittech.com.co<\/p>\n\n

Sitio Web:<\/strong> https:\/\/bittech.com.co<\/a><\/p>\n\n

2. Objetivo y Marco Legal<\/h2>\n\n

La presente pol\u00edtica tiene por objeto dar cumplimiento a lo dispuesto en la Ley Estatutaria 1581 de 2012<\/strong>, reglamentada por el Decreto 1377 de 2013<\/strong>. Estas normativas desarrollan el derecho constitucional (Art\u00edculo 15) que tienen todas las personas a conocer, actualizar y rectificar la informaci\u00f3n que se haya recogido sobre ellas en las bases de datos o archivos, as\u00ed como el derecho a la informaci\u00f3n consagrado en el art\u00edculo 20 de la misma.<\/p>\n\n

BITTECH SAS, en su condici\u00f3n de responsable del tratamiento de datos de car\u00e1cter personal, define esta pol\u00edtica para brindar garant\u00eda y seguridad en la administraci\u00f3n de cualquier dato recopilado, generando confianza en todas las partes interesadas.<\/p>\n\n

3. Alcance<\/h2>\n\n

Esta pol\u00edtica es aplicable a los datos personales de personas naturales registradas en las bases de datos de BITTECH SAS, relativas a Empleados, Clientes, Contratistas, Proveedores, Usuarios del sitio web y Terceros en general, los cuales sean susceptibles de tratamiento.<\/p>\n\n

4. Recopilaci\u00f3n de Informaci\u00f3n en nuestro Sitio Web (WordPress)<\/h2>\n\n

Al interactuar con nuestro sitio web (https:\/\/bittech.com.co<\/a>), recopilamos informaci\u00f3n de las siguientes maneras:<\/p>\n\n

Contenido incrustado de otros sitios web:<\/strong> Nuestros art\u00edculos pueden incluir contenido incrustado (v\u00eddeos, im\u00e1genes, art\u00edculos, etc.). Este contenido se comporta exactamente igual que si hubieras visitado la otra web, la cual puede recopilar datos sobre ti, utilizar cookies, incrustar un seguimiento de terceros y supervisar tu interacci\u00f3n.<\/p>\n\n

Comentarios:<\/strong> Cuando los visitantes dejan comentarios en la web, recopilamos los datos que se muestran en el formulario de comentarios, as\u00ed como la direcci\u00f3n IP del visitante y la cadena de agentes de usuario del navegador para ayudar a la detecci\u00f3n de spam. Una cadena an\u00f3nima creada a partir de tu correo electr\u00f3nico (tambi\u00e9n llamada hash<\/em>) puede ser proporcionada al servicio de Gravatar para ver si lo est\u00e1s usando (su pol\u00edtica de privacidad est\u00e1 aqu\u00ed: https:\/\/automattic.com\/privacy\/<\/a>). Tras la aprobaci\u00f3n de tu comentario, la imagen de tu perfil es visible para el p\u00fablico en el contexto del mismo.<\/p>\n\n

Medios:<\/strong> Si subes im\u00e1genes a la web, te recomendamos evitar subir im\u00e1genes con datos de ubicaci\u00f3n (GPS EXIF) incluidos. Los visitantes de la web pueden descargar y extraer cualquier dato de localizaci\u00f3n de las im\u00e1genes publicadas.<\/p>\n\n

Cookies:<\/strong><\/p>\n\n

Si dejas un comentario, puedes elegir guardar tu nombre, correo electr\u00f3nico y web en cookies para tu comodidad (duran 1 a\u00f1o).<\/p>\n\n

Si tienes una cuenta y te conectas, instalaremos una cookie temporal para determinar si tu navegador las acepta (no contiene datos personales y se elimina al cerrar el navegador).<\/p>\n\n

Al acceder, instalamos cookies para guardar tu informaci\u00f3n de acceso (duran 2 d\u00edas) y tus opciones de visualizaci\u00f3n (duran 1 a\u00f1o). Si seleccionas \u00abRecu\u00e9rdarme\u00bb, tu acceso perdurar\u00e1 durante dos semanas. Al salir de tu cuenta, las cookies de acceso se eliminan.<\/p>\n\n

Si editas o publicas un art\u00edculo, se guardar\u00e1 una cookie adicional sin datos personales que caduca en 1 d\u00eda.<\/p>\n\n

5. Finalidades del Tratamiento de Datos<\/h2>\n\n

BITTECH SAS recolecta, almacena, procesa, usa y transfiere los datos personales atendiendo los deberes de seguridad y confidencialidad para las siguientes finalidades:<\/p>\n\n

Soporte a procesos de auditor\u00eda externa e interna, y env\u00edo de informaci\u00f3n a entidades gubernamentales o judiciales por solicitud expresa.<\/p>\n\n

Fines administrativos propios de la entidad.<\/p>\n\n

Env\u00edo de informaci\u00f3n relacionada con programas, actividades, noticias, productos y\/o servicios ofrecidos por la empresa.<\/p>\n\n

Evaluar la calidad de los servicios y el nivel de satisfacci\u00f3n de los clientes.<\/p>\n\n

Conocer m\u00e1s de cerca a clientes, proveedores, empleados y terceros.<\/p>\n\n

Dar tratamiento a peticiones, quejas, reclamos, solicitudes, sugerencias y felicitaciones.<\/p>\n\n

Gesti\u00f3n comercial, desde la consecuci\u00f3n de clientes hasta el cobro de obligaciones.<\/p>\n\n

Cumplimiento de normas externas e internas aplicables a proveedores y contratistas.<\/p>\n\n

Cumplimiento de requisitos legales colombianos en materia laboral y de seguridad social aplicables a empleados actuales, ex empleados y aspirantes.<\/p>\n\n

Desarrollo de programas de capacitaci\u00f3n y bienestar para empleados.<\/p>\n\n

Gesti\u00f3n administrativa de personal y n\u00f3mina.<\/p>\n\n

6. Con Qui\u00e9n Compartimos tus Datos y D\u00f3nde se Env\u00edan<\/h2>\n\n

Tus datos no son comercializados con terceros. Sin embargo, en la operatividad del sitio web:<\/p>\n\n

Los comentarios de los visitantes pueden ser revisados por un servicio de detecci\u00f3n autom\u00e1tica de spam.<\/p>\n\n

Si solicitas un restablecimiento de contrase\u00f1a, tu direcci\u00f3n IP ser\u00e1 incluida en el correo electr\u00f3nico de restablecimiento.<\/p>\n\n

7. Retenci\u00f3n y Conservaci\u00f3n de los Datos<\/h2>\n\n

General:<\/strong> Los datos se conservar\u00e1n por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas o por el tiempo que exija la ley aplicable (fines administrativos, legales o de seguridad).<\/p>\n\n

Usuarios web:<\/strong> Si dejas un comentario, este y sus metadatos se conservan indefinidamente para reconocer y aprobar sucesivos comentarios autom\u00e1ticamente. De los usuarios que se registran en nuestra web, almacenamos la informaci\u00f3n personal proporcionada en su perfil.<\/p>\n\n

8. Derechos de los Titulares de los Datos (Habeas Data)<\/h2>\n\n

Como titular de la informaci\u00f3n, tienes derecho en cualquier momento a:<\/p>\n\n

Acceder de forma gratuita<\/strong> a tus datos personales objeto de tratamiento. (Nota: En el sitio web, los usuarios registrados pueden ver, editar o eliminar su informaci\u00f3n en cualquier momento, excepto su nombre de usuario).<\/em><\/p>\n\n

Conocer, actualizar y rectificar<\/strong> tus datos personales frente a BITTECH SAS (incluso frente a datos parciales, inexactos o que induzcan a error).<\/p>\n\n

Solicitar un archivo de exportaci\u00f3n<\/strong> de los datos personales que tenemos sobre ti a trav\u00e9s del sitio web.<\/p>\n\n

Solicitar la eliminaci\u00f3n\/supresi\u00f3n<\/strong> de cualquier dato personal que tengamos sobre ti (esto no incluye datos que estemos obligados a conservar con fines administrativos, legales o de seguridad).<\/p>\n\n

Solicitar prueba de la autorizaci\u00f3n<\/strong> otorgada para el tratamiento de tus datos.<\/p>\n\n

Ser informado<\/strong> del uso que se le ha dado a tu informaci\u00f3n.<\/p>\n\n

Revocar la autorizaci\u00f3n<\/strong> cuando consideres que no se han respetado tus derechos constitucionales.<\/p>\n\n

Presentar quejas<\/strong> ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley.<\/p>\n\n

9. Tratamiento de Datos Sensibles<\/h2>\n\n

BITTECH SAS solo tratar\u00e1 datos sensibles (aquellos que afectan la intimidad del titular como origen racial, orientaci\u00f3n pol\u00edtica, religi\u00f3n, datos biom\u00e9tricos o de salud) cuando:<\/p>\n\n

Sean necesarios para el reconocimiento o ejercicio de un derecho en un proceso judicial.<\/p>\n\n

El titular haya dado su autorizaci\u00f3n expl\u00edcita.<\/p>\n\n

Sea necesario para salvaguardar el inter\u00e9s vital del titular y este se encuentre incapacitado.<\/p>\n\n

Se realice con fines estad\u00edsticos, hist\u00f3ricos o cient\u00edficos (suprimiendo la identidad).<\/p>\n\n

10. Deberes de BITTECH SAS<\/h2>\n\n

Como responsables del tratamiento, nos comprometemos a:<\/p>\n\n

    \n
  • Garantizar el pleno y efectivo ejercicio del derecho al habeas data<\/em>.<\/li>\n\n
  • Conservar la informaci\u00f3n bajo estrictas condiciones de seguridad para impedir su p\u00e9rdida, adulteraci\u00f3n o acceso no autorizado.<\/li>\n\n
  • Tramitar de forma \u00e1gil las consultas y reclamos.<\/li>\n\n
  • Informar a la autoridad competente (SIC) en caso de presentarse violaciones a los c\u00f3digos de seguridad o riesgos en la administraci\u00f3n de la informaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n\n

    11. Procedimientos para Atenci\u00f3n de Consultas y Reclamos<\/h2>\n\n

    El \u00c1rea de Servicio al Cliente (y Gesti\u00f3n Humana para empleados) es la encargada de atender peticiones, consultas y reclamos a trav\u00e9s de los siguientes canales:<\/p>\n\n

      \n
    • F\u00edsico:<\/strong> Cl 74 BIS 81A 66, Bogot\u00e1, Colombia.<\/li>\n\n
    • Tel\u00e9fono:<\/strong> 601 3399876 (Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m.)<\/li>\n\n
    • Correo electr\u00f3nico:<\/strong> info@bittech.com.co<\/li>\n<\/ul>\n\n

      Requisitos para solicitudes:<\/strong> La solicitud debe contener: Nombre completo, datos de contacto para recibir respuesta, descripci\u00f3n detallada de la consulta o reclamo, y documentos de soporte (si aplica). BITTECH SAS verificar\u00e1 la identidad del peticionario.<\/p>\n\n

        \n
      • Consultas:<\/strong> Ser\u00e1n atendidas en un t\u00e9rmino m\u00e1ximo de diez (10) d\u00edas h\u00e1biles. Si no es posible, se informar\u00e1n los motivos y se responder\u00e1 en un plazo m\u00e1ximo de cinco (5) d\u00edas h\u00e1biles adicionales.<\/li>\n\n
      • Reclamos (Correcci\u00f3n, actualizaci\u00f3n o supresi\u00f3n):<\/strong> Si el reclamo est\u00e1 incompleto, se requerir\u00e1 al interesado en los 5 d\u00edas siguientes. Si pasan 2 meses sin subsanar, se entender\u00e1 desistido. Una vez recibido completo, se incluir\u00e1 en la base de datos la leyenda \u00abReclamo en tr\u00e1mite\u00bb. El t\u00e9rmino m\u00e1ximo para resolverlo es de quince (15) d\u00edas h\u00e1biles, prorrogables por ocho (8) d\u00edas h\u00e1biles adicionales si fuese necesario. Nota: Solo se podr\u00e1 elevar queja ante la SIC una vez agotado el tr\u00e1mite directo con BITTECH SAS.<\/em><\/li>\n<\/ul>\n\n

        12. Glosario y Definiciones<\/h2>\n\n
          \n
        • Autorizaci\u00f3n:<\/strong> Consentimiento previo, expreso e informado del titular para tratar sus datos.<\/li>\n\n
        • Base de Datos:<\/strong> Conjunto organizado de datos personales objeto de tratamiento.<\/li>\n\n
        • Dato Personal \/ Sensible:<\/strong> Cualquier informaci\u00f3n vinculada a una persona natural \/ Datos que afectan la intimidad del titular (salud, biometr\u00eda, religi\u00f3n, etc.).<\/li>\n\n
        • Encargado \/ Responsable:<\/strong> Persona que realiza el tratamiento por cuenta del responsable \/ Persona que decide sobre la base de datos.<\/li>\n\n
        • Titular:<\/strong> Persona natural cuyos datos son objeto de tratamiento.<\/li>\n\n
        • Tratamiento:<\/strong> Cualquier operaci\u00f3n sobre los datos (recolecci\u00f3n, almacenamiento, uso, etc.).<\/li>\n\n
        • Aviso de Privacidad:<\/strong> Comunicaci\u00f3n que informa al titular sobre las pol\u00edticas de tratamiento de su informaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n\n

          13. Vigencia y Modificaciones<\/h2>\n\n

          Esta Pol\u00edtica entra en vigencia a partir del 01 de octubre de 2022<\/strong>. Cualquier modificaci\u00f3n sustancial a la misma ser\u00e1 informada oportunamente a los titulares a trav\u00e9s de nuestro sitio web o por correo electr\u00f3nico de manera eficiente antes de su implementaci\u00f3n.<\/p>\n\n

          \u00a0<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

          1. Identificaci\u00f3n del Responsable del Tratamiento Raz\u00f3n Social: BITTECH SAS NIT: 901.114.858-0 Actividad Comercial: Venta de equipos inform\u00e1ticos al detal y consultor\u00eda de desarrollos a medida de aplicaciones web. Domicilio Principal: Cl 74 BIS 81A 66, Bogot\u00e1, Colombia. Tel\u00e9fono: 601 3399876 Correo Electr\u00f3nico: info@bittech.com.co Sitio Web: https:\/\/bittech.com.co 2. Objetivo y Marco Legal La presente pol\u00edtica […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-3","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bittech.com.co\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/3","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bittech.com.co\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/bittech.com.co\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bittech.com.co\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bittech.com.co\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=3"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/bittech.com.co\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/3\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":382,"href":"https:\/\/bittech.com.co\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/3\/revisions\/382"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bittech.com.co\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=3"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}