Seguramente has creado un chatbot, o al menos lo has intentado. Y si es así, conoces la frustración de implementar algo que funciona bien en las pruebas, pero que se desmorona en producción. Respuestas genéricas, información errónea, tiempos de respuesta lentos… y sin forma de medir nada de esto. Ese es el problema que Simba busca resolver: un asistente de atención al cliente de código abierto que prioriza la evaluación, para que nunca trabajes a ciegas.
La forma más común de acceder a una empresa el año pasado fue mediante una solicitud. Una página web pide al visitante que demuestre que no es un robot. Mientra...
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