Microsoft está trabajando para solucionar un problema conocido que provoca bloqueos y fallos al iniciar Microsoft Teams y el nuevo Outlook tras instalar las actualizaciones publicadas desde el Patch Tuesday de agosto de 2026.
Estos problemas afectan únicamente a dispositivos Windows con arquitectura ARM, como Surface Laptop 7 y Surface Pro 11, que ejecutan Windows 11 24H2 o posterior, y afectan principalmente a usuarios que aún no han instalado las actualizaciones de Microsoft Store.
«Tras instalar las actualizaciones de seguridad de Windows publicadas a partir del 11 de agosto de 2026 (KB5121003), Microsoft Teams y el nuevo Outlook para Windows podrían no iniciarse o cerrarse inesperadamente en dispositivos con arquitectura ARM, como Surface Pro 11 y Surface Laptop 7», indicó Microsoft en una actualización sobre el estado de Windows.
«No se ha detectado que Outlook clásico, Word, Excel ni otras aplicaciones se vean afectadas. Es más probable que este problema se produzca en equipos nuevos o recién formateados que aún no hayan instalado ninguna actualización de Microsoft Store».
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